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這樣說 比膜H更有效!:帶出高績效團隊的諮商式責備


商品網址: http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=2176356&memid=6000007496&cid=apuad&oid=1&osm=league

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商品訊息功能:


  • 品號:2176356


  • 其實,員工都是被老闆罵笨的!




商品訊息描述:

這樣說,比罵人更有效!:帶出高績效團隊的諮商式責備

日本亞馬遜網站 讀者4.5顆★ 評等

有人犯錯,如何才能讓他真正服氣、徹底改變? 其實,員工都是被老闆罵笨的! 掌握3種傾聽技巧、4大提示、7個不敗原則, 無論小課長或大主管,都能得心應手,帶人又帶心! 這是學校沒教、企業也不傳授的人性管理學! 亞馬遜網路書店 讀者4.5顆星好評推薦!

對同事和部屬,為什麼這麼難直接溝通?怎麼樣能讓自尊心很強、情感卻很脆弱的同事,被罵得心服口服?要怎麼罵,才不會把好不容易找來的人才罵跑?......職場上,你或許經常為此苦惱,但,到底,你想要的是罵得爽,還是罵得有效?

過於「自我中心」或心靈容易受創的年輕人越來越多,一旦教導或責罵他們的方式不對,主管恐怕很容易就被指控為濫用權力欺壓,甚至反被惡言相向。

事實上,員工們各有各的特質和性格,無法光憑一招就擺平所有人。你必須留意三種有「容易受創性格」的同事,知道怎麼在罵完人後,讓他們不會扯你後腿;你得在扮演嚴格要求和心理療癒的顧問角色中,找到罵人的平衡點;你還可以知道,原來罵人有7大守則:情、理、短、格、比、忘、私。

有時候,還得學會罵中帶誇、誇中帶罵,更重要的,身為主管的人,要從發號施令到懂得閉嘴,協助員工找出問題、提出解決方案,才能成功帶出同事或部屬的做事效率。

作者以自己擔任心理諮商員及產業顧問的經驗,分享究竟怎麼才能讓你罵人罵得技巧又有效!本書內容分為6 章節:

【前 言】員工為什麼脆弱又難搞? 【第一章】 如何激勵脆弱員工? 【第二章】 罵人前必須知道的事 【第三章】 不同個性的員工怎麼教? 【第四章】 好主管要懂得「等待」 【結 語】 真誠的心比技巧更重要

★本書特色

1. 管理新世代最迫切需要的一本書! 「草莓族」是世代問題,也是幾乎每家企業頭痛的問題,本書主題能切合目前台灣職場現況,符合此時的市場需求,協助經營者或管理幹部解決人才留任及培育的問題。

2求職者最能提前練功的寶典! 本書提出職場中令人傷腦筋的員工類型,幫助年輕員工自我檢視,更清楚自己在職場的生存之道。

3. 最簡單上手的溝通技巧! 書中逐一分析不同類型的脆弱員工特質,進而提出各種具體可能的溝通技巧,內容特別且實用,寫作筆法言簡意賅。

★名人推薦

城邦出版集團首席執行長何飛鵬 職場專長邱文仁



作者簡介

渡部 卓

日本職場心理諮商權威,是日本國內演講場次最多、企業研習開班最多的知名講師。

渡部卓出生於1956年,早稻田大學政治經濟系畢、西北大學MBA。曾任職Mobile石油、日本百事可樂、AOL、思科。最後在NETAGE公司擔任營運長。2003年創立Life belance management研究所,從事產業諮詢顧問、心理諮商。並經常受邀在電視、報章雜誌等各大媒體發表論述。



譯者簡介

祖宜

台北人,射手座,興趣為閱讀、思考、旅遊及美食。專長領域為寵物、攝影等。喜愛遊走於兩種語言之間,現為專職日文譯者。






商品訊息簡述:

作者:渡部卓
譯者:祖宜
出版社:商業周刊
出版日期:2013年07月12日
語言:繁體中文 ISBN:9789866032349
裝訂:平裝







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【塘荷影】平面卷書式小幾(臺座類)





【塘荷影】黑雞翅木繪紋正方臺21.5cm(臺座類)





【塘荷影】小長板凳(椅凳類)





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